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“任正非内部讲话(最新版)(.shg.tw)”
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竞争的要义就是质量好、服务好、成本低
困难是客观存在的,在资源和生产过剩的情况下,竞争的要义是什么?就是看谁的质量好、服务好、成本低,这是企业竞争中颠扑不破的真理。
价格和成本体系问题、优质服务体系问题、质量体系问题,是我们不可动摇、不可回避的三大问题。
业界要走进成本竞争,我们应该怎么做?当然,我们绝不能为了降低成本,忽略质量,那是自杀,或杀人。
我们要广泛地参与竞争,我们要积极扩大海外市场。
“东方不亮西方亮,黑了北方有南方”
。
我们扩大海外市场,就可以扩大我们的生存空间,提高我们的生存质量,所以我们的员工要前仆后继地奔向国际市场。
世界各地,特别是发展中国家,经济水平存在严重的不平衡,存在着很多机会,对于这些地区的市场开拓,我还是很有信心的。
我们多一些人到海外去,在这些领域内多发展,就解决了我们公司的平衡问题。
这样,虽然市场下滑,但是我们合理配置,人均效益会上去。
在国内市场上,我们的增长速度可以下滑,但不能低于别人。
截至2016年5月底,我们在国内的销售下滑了17%,海外则上升了210%,5月底之前完成了100多亿的销售。
财务要求市场系统今年一定要完成300亿的销售。
此外还不断要求各部门降低成本,保证今年下半年的赢利。
但降低成本不代表我们的品质和服务也可以降低,我们的目标是以更低的成本,来实现更好的质量,以拥有更强劲的竞争能力,这是我们生存发展的前提。
适当地和竞争对手开展合作,降低研发成本。
孙总上个季度在欧、美会见了业界同业公司的最高层领导,大家讨论了在竞争的基础上,加强彼此间的相互了解和合作问题。
对我们公司,如果我们和对手联合起来搞研发,共同研发一个产品,研发成本降掉一半,我们的成本就降了一半。
竞争对手也要手拉手,也要走向合作,因为都要度过这场灾难啊!
——摘自《任正非在市场三季度会议上的讲话》
任正非认为,与国外大企业,如IBM、苹果公司等销售额相比,华为还有很大的差距。
差距就在于产品的稳定性不如国外大公司。
一位华为客户曾经说过:“我们也不希望你们天天过来,你们过来得越少越好,这说明你们的产品稳定性好。
如果你们产品稳定性差,你们天天过来,我们也是不满意的。
如果你们过来和我们交流,打打球,我们是欢迎的,但因为产品不过关,你们天天过来服务,我们是不欢迎的。”
可见,想要客户满意,产品必须具有良好的稳定性。
只有产品性能稳定了,销售成本才能降低,才能做到如国外公司那样赢得更多利润。
任正非非常重视生产制造环节,他认为这是公司产品达到技术先进、服务优秀、质量可靠的先决条件。
他说:“生产系统目前的管理还处在一个很不成熟、非常幼稚的状态。
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