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第46章 第肆站2（第2页）

“什么？”

“这是你接完第一个电话之后跳出来的界面，我看了一下，是对我们工作的评价系统，听众挂掉电话之后会收到提示登录这个网站，对方才的沟通内容进行打分评价，而这个打分会和我们的工作考核联系起来。”

秋山眯起眼睛细看，今晚的节目单下显示着两条好评，一条中评，好评来自和男友吵架的女人和对未来迷茫的小姑娘，中评则来自性生活不顺利的大爷，愤怒地敲下了一大堆话抱怨秋山不够贴心，也没解决他目前的困难。

“考核标准是什么，如果达不到呢？”

秋山问。

“标准是好评率，每天的好评率要达到60%，不然会有惩罚。”

谢泽宇顿了顿，“是做深夜客服。”

三人正说着话，导播室外有人敲门：“快一点，要下班了哦。”

“好——”

谢泽宇大声说。

门口的脚步声远去了，走廊上的灯光也随之消失，从门板上的窗口看去，走廊漆黑一片。

谢泽宇没在意，只指着屏幕继续说：“然后，我找了一下深夜客服的工作内容，主要是维护公司旗下的一个论坛，基本都是电台用户在里面互动发言，听起来好像没什么大事儿，但是我在这个论坛里发现了一个置顶的帖子。”

谢泽宇拿过鼠标，鼠标指针掠过下面普通贴子，在置顶的几个红色标题里找了一阵，选择一个，点开。

秋山看了一眼，帖子的标题是《论坛管理员守则3.0-暂行》

他拿过鼠标，慢慢往下滑动滚轮，前几条都是很正常的内容，列举了管理员的职责，包括维持社群环境，及时解答用户疑问等等。

秋山拉到底，发现有一部分内容被锁住，需要登录管理员帐号才能打开，谢泽宇麻利地登录进去，边打密码边解释：“我刚刚试过了，密码是1234，帐号则是我们的员工编号。”

刚进大楼的时候，工作人员塞了他们一人一张卡，上面印着编号姓名职位和照片。

正说着，谢泽宇摁下F5，屏幕刷新，灰色区域上的锁头图标消失了，取而代之的是一个蓝色的“展开”

提示。

谢泽宇点了一下，被折叠的文本展开，秋山扫了一眼，神情忽然微妙起来。

《管理员守则（内部）11.2版》

1.本站共有七名管理员可以同时在线，当系统提示第八名管理员上线时，请立刻退出管理员帐号，并登陆游客帐号发帖，贴子标题为《我有一本可以独自玩耍的书》，发布之后，如果三分钟内该帖被封禁，请走出房间，出去随便吃点什么，半个小时之后再回来继续管理员的工作，如果三分钟后，该帖仍然存活，请正常登陆你的管理员帐号，你会发现后台出现第二个入口，点进去，根据里面的提示进行下一步工作。

2.本站是本市电台用户最大的互动社区，用户可以自由开放的讨论任何关于电台的话题，管理员需要及时管控社区环境，如果有人讨论无关于电台的内容，请立即删除。

如果用户私信你“想捉迷藏吗？”

，无论他之前是在哪个专区发帖，将他的帖子恢复到“星夜心语”

板块，然后下线。

3.本站为维护用户活跃，会定期举办线上活动，听众将有机会和自己喜爱的主播视频连线交谈。

管理员有责任维护活动流程以保证它可以顺利举行，活动中途，会有主播随机回答听众提问的环节，如果有人询问游戏相关的内容，请在主播看到它之前及时封禁，如果主播不幸读出这条评论，请走到一楼收发室，你会在里面发现一本黑色封皮B5大小的书，打开它，根据主播所读出的线索进行游戏。

……

守则共有十三条，秋山一个字一个字的反复看了三遍，才吐出一口气：“……我觉得做这个客服不是什么好主意。”

“我也觉得。”

谢泽宇说，“所以我们就要想办法达成今天的好评率，但问题就在这里。”

谢泽宇收起论坛网页，重新点开内部的评论系统，最新一条评价浮动到了页面最上方。

匿名用户00：01

评价：★★★☆（中评）